Salgs – og leveringsbetingelser for handel på Bjergkædens hjemmeside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   Når du handler på denne side handler du med:   Bjergkæden v/Henrik Hansen Vestergade 41 Ÿ 4600 Køge Tlf. +45 5665 2345 Mail. info@bjergkaeden.dk Ÿ Web. www.bjergkaeden.dk CVR-nummer: 21 53 94 81   Denne side kan benyttes i alle døgnets 24 timer, men vil du besøge eller kontakte os i den fysiske butik er åbningstiderne:   Mandag – torsdag: 10.00 – 18.00 Fredag: 10.00 – 18.00 Lørdag: 10.00 – 15.00   Bestilling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ønsker du at handle hos Bjergkæden kan dette gøres i vores fysiske butik i Køge, telefonisk på tlf. 5665 2345, elektronisk på mail: info@bjergkaeden.dk eller direkte her på siden.   Sådan bestiller du:   Når du har fundet den vare, som du ønsker at bestille klikker du på knappen Bestil nu. Derefter vises en oversigt over din bestilling. Du kan nu enten shoppe videre ved at klikke på knappen Bestil andre ting eller fortsætte med at foretage køb af den bestilte vare ved at klikke på knappen Foretag køb. Derefter kommer du videre til siden med vores salgs – og leveringsbetingelser. Disse skal du acceptere ved at sætte flueben ved Jeg accepterer salgs – og leveringsbetingelser. Klik herefter på Accepter betingelser. Derefter vises siden, hvor du skal indtaste dine personlige oplysninger. Rubrikker markeret med stjerne skal som minimum udfyldes, men jo flere informationer du oplyser, jo bedre kan vi servicere dig. Når alle oplysninger er indtastet skal du klikke på knappen Fortsæt til godkendelse. Nu vises siden med din endelige bestilling, fragt og totale købssum. Er alt som du ønsker det klikker du på knappen Afgiv ordre. Din ordre er nu afsendt til os.   Efter endt bestilling modtager du en elektronisk ordrebekræftelse i din mailboks. Herefter kan der ikke laves ændringer til bestillingen på hjemmesiden. Ønsker du at ændre på bestillingen eller modtage et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen kan du kontakte os på info@bjergkaeden.dk   Alle priser på Bjergkædens hjemmeside er angivet i danske kroner inklusiv moms. Alle bestillinger på Bjergkædens hjemmeside foregår, bekræftes og faktureres på dansk. Ønsker du at foretage handlen på engelsk, kan dette ske ved at kontakte os personligt, på mail eller telefon.   Levering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alle bestillinger på Bjergkædens hjemmeside leveres med Post Danmark. Hvis din vare er på lager og vi har modtaget din bestilling inden kl. 17.00 på en hverdag, forsøger vi at sende pakken så du kan modtage din bestilling den efterfølgende dag. Bestillinger foretaget på en fredag, leveres dog den efterfølgende mandag, med mindre at Lørdagsekspres vælges i leveringsmetode. Hvis din vare ikke er på lager, bestræber vi os på at levere den hurtigst muligt. Leveringstiden kan variere fra produkt til produkt, så se tidsangivelsen på den enkelte vare/størrelse.   Skal din bestilling sendes til Grønland eller udlandet tager det fra 2-6 dage, ved forsendelser som sendes med fly. Med skib tager det længere tid, kontakt os på info@bjergkaeden.dk for at få den præcise leveringstid.   Fragt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ved forsendelser til adresser i Danmark har vi følgende fragtpriser:   Alle bestillinger i DK på over 1000,- kr. leveres fragtfrit (dog ikke ski). Øvrige bestillinger koster 75,- kr. uanset vægt. Fragten angives automatisk på din bestilling.   Ved køb af ski skal leveringsmetode "Ski i Danmark" vælges, prisen er 150,-   Vi benytter ikke Postopkrævning.   Fragt til Grønland Almindelig pakke ca. 300,- (leveringstid 3-6 dage) Ski med fly ca. 1800,- vælg "Ski til Grønland" under leveringsmetode.   Ved forsendelser til Grønland og udlandet skal du selv betale fragten. Vi følger Post Danmarks takster, som udregnes på baggrund af vægt, størrelse og landezone. Du kan checke Post Danmarks udlands takster på www.post.dk   Betaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . På Bjergkædens hjemmeside kan du betale med følgende kort: Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, EuroCard, Maestro og JCB.    Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken www.bjergkaeden.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.bjergkaeden.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Fortrydelsesret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Når du handler på Bjergkædens hjemmeside har du 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder kun såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Ønsker du at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten. Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen samt kopi af fakturaen til:   Bjergkæden Vestergade 41 Ÿ 4600 Køge Tlf. +45 5665 2345 Mail: info@bjergkaeden.dk   Når vi har modtaget varen, og kontrolleret at den lever op til betingelserne for fortrydelsesretten, tilbagebetaler vi automatisk købssummen via den betalingsudbyder du har benyttet.     Reklamationsret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . På alle varer købt hos Bjergkæden, yder vi den efter Købeloven gældende 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter varens modtagelse. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Reklamerer du inden to måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Reklamationensretten betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og varer. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.    Ønsker du at reklamere over et produkt kan du personligt indlevere det i vores butik eller sende produktet til:   Bjergkæden Vestergade 41 Ÿ 4600 Køge Tlf. +45 5665 2345 Mail. info@bjergkaeden.dk   Sammen med produktet skal du vedlægge kopi af faktura eller bon, samt brev som tydeligt angiver fejlen/manglen, dit navn, adresse, telefon nr. og mailadresse.   Hos Bjergkæden har vi valgt kun at samarbejde med seriøse producenter af friluftsudstyr. Vi stiller høje krav til kvalitet, funktionalitet og design. Vi følger udviklingen på markedet, og udvælger nøje de produkter som vi har i butikken. Derfor modtager vi gerne din feedback, god som dårlig, om et eller flere produkter.   Momsfri handel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Skal din bestilling sendes til Grønland, Færøerne, Island, Norge eller lande uden for EU, fratrækkes den danske moms på 20 %.   Udfører du selv varerne fra Danmark, refunderer vi momsbeløbet. Du skal sørge for at få stemplet din bon/faktura hos toldmyndighederne, når du rejser ud af EU. Når du returnerer til din bopæl, sender du os den stemplede bon/faktura samt dine kontooplysninger. Når vi modtager dokumenterne overfører vi momsbeløbet til din konto.     Elektronisk nyhedsbrev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . På denne side har du mulighed for at tilmelde dig Bjergkædens kundeklub. Det er helt gratis og uforpligtende. Som medlem modtager du 8-12 gange om året vores elektroniske nyhedsbrev, som oplyser dig om udsalg, kurser, foredrag, arrangementer, produktnyheder og meget mere. Som medlem bliver du også inviteret til vores forrygende Før-udsalg i butikken, hvor du kan købe de gode tilbud før alle andre.   Du modtager kun vores nyhedsbrev hvis du selv har tilmeldt dig her på siden. Du kan til enhver tid annullere dit medlemskab eller rette i dine personlige oplysninger. Følg blot instruktionerne her på siden.   Personlige oplysninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hos Bjergkæden behandler vi dine personlige oplysninger med stor omhu. Alle oplysninger behandles fortroligt, og bliver under ingen omstændigheder solgt eller videregivet til tredjepart. Vi opbevarer ifølge loven oplysningerne i 5 år, hvorefter de slettes.   På vores side bruger vi ikke logstatistik. Når du bestiller en varer på Bjergkædens hjemmeside benyttes cookies. Dette er en teknologi vi bruger for at gøre det nemmere for dig at indtaste data, hvis du allerede har besøgt vores side før. Cookies kan altid slettes fra din PC. Dette kan gøres i Internet Explorer 5.X under menuen "Funktioner" - > "Internetindstillinger" -> "Slet cookies".   De oplysninger som vi indsamler er navn, adresse, postnr., e-mail , evt. tlf. nr., evt. firmanavn og evt. momsnr.. Dette er oplysninger som vi bruger udelukkende til at kunne servicerer dig som kunde på bedste vis. Du har dog altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til at få indsigt i hvilke oplysninger, vi har registreret på dig. Såfremt du ønsker at gøre brug af denne ret, kan du kontakte os personligt, telefonisk eller på mail.   Almindelige personoplysninger transmitteres og opbevares ikke krypteret. Bjergkæden v/Henrik Hansen er dataansvarlig.    Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hos Bjergkæden sætter vi en ære i, at yde den bedste service til vores kunder. Har du spørgsmål, er i tvivl om brugen af denne side eller har du brug for yderligere oplysninger på et produkt, så kan du til enhver tid kontakte os. Vi ser frem til at hjælpe dig og byde dig velkommen som kunde i vores elektroniske eller fysiske butik.   Bjergkæden Vestergade 41 Ÿ 4600 Køge Tlf. +45 5665 2345 Mail. info@bjergkaeden.dk