Når du som forbruger køber varer hos Bjergkæden, har du en lovbestemt reklamationsret på mindst to år. Nedenfor ser du EU's fælles meddelelse om dine rettigheder ved mangler. Meddelelsen er ens i hele EU og må ikke ændres af os.

Klik på meddelelsen for at læse mere om dine rettigheder på EU's officielle side Your Europe.

EU-meddelelse: Retlig garanti på mindst to år for varer, der sælges i Den Europæiske Union. Forbrugere kan gøre deres rettigheder gældende, hvis varer ikke svarer til beskrivelsen eller ikke fungerer efter hensigten. Sælgere skal tilbyde gratis reparation eller omlevering, i nogle tilfælde forholdsmæssigt afslag eller fuld tilbagebetaling. Kontakt sælgeren hurtigst muligt og fremlæg bevis for købet.

Your Europe: Garantier og dine rettigheder som forbruger

Har du modtaget en mangelfuld vare fra os, så kontakt os, inden du sender noget retur. Du kan læse mere om, hvordan vi håndterer reklamationer, i vores handelsvilkår og under returservice og fortrydelsesret.